En esta primera actividad de la PEC 1 he decidido optar por analizar algunos de los aspectos de la red social Telegram, más conocida por ser una aplicación de mensajería.
Me llama la atención esta red social porque a pesar de ser popular entre los españoles, no es de las apps que más se usa diariamente a nivel nacional, ocupando el número 17 en el ranking.*
Además, como servicio de mensajería se impone ‘Facebook Messenger’ como segunda opción tras Whatsapp, estas dos principales aplicaciones son propiedad de Meta y si hay algún fallo en su servicio suele ser simultáneamente, haciendo que Telegram sea la alternativa.
El jefe de servicio de análisis TGStat, Yuri Kizhikin de Telegram apuntó que esta red social ganó 50 millones de usuarios con la caída, prolongada durante algunas horas, de algunas aplicaciones de Meta en octubre de 2021**
Este es uno de los motivos por los que Telegram, a pesar de ser una de las aplicaciones que menos usan los españoles en su día a día, es una de las principales apps de redes sociales por su número de descargas en la Apple Store.***
El perfil demográfico de los usuarios de Telegram es principalmente masculino, aunque solo por un 2%, ya que el 49% de los usuarios son mujeres. Ambos géneros coinciden en la media de edad, se sitúan entre los 40 y 64 años, pero su gran mayoría superan los 50 años. Estos usuarios tienen una media de ingresos superior que a los usuarios de otros servicios de mensajería
Los usuarios de Telegram suelen interactuar de forma más frecuente con las empresas que los usuarios de otros servicios de mensajería. Esto la ha convertido en el canal favorito de los e-commerce y las marcas para comunicarse con potenciales clientes. Está en el top 10 de redes sociales usadas por estos profesionales****
Bibliografía:
Statista Global Consumer Survey (Agosto, 2022) [base de datos en línea] https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/93755/messengers-telegram-in-spain-brand-report/
*IAB Spain; Elogia (Mayo, 2022) https://iabspain.es/estudio/estudio-de-redes-sociales-2022/
**Fuente: 20bits (2022, 29 de abril) ¿Qué ocurre cuando cae WhatsApp? Se convierte en Trending Topic y Telegram triunfa. 20 Minutos. https://www.20minutos.es/tecnologia/aplicaciones/que-ocurre-cuando-cae-whatsapp-se-convierte-en-trending-topic-y-telegram-triunfa-4992722/
***Airnow Data (Julio, 2022) [base de datos en línea, Statista] https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/statistics/700109/leading-iphone-social-networking-apps-in-spain-by-downloads/
****IAB Spain; Elogia (Junio, 2022) [Estudio Anual eCommerce 2022 IAB Spain] https://www.youtube.com/watch?v=DS_2eB84p44
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