Hola a todos,
Tras los comentarios recibidos he ampliado la información de la red social que había elegido para el informe: Telegram. Empezando por qué es, que ofrece al usuario, la diferencia con otras plataformas e intentaré aclarar las dudas surgidas en cuanto al perfil demográfico de la audiencia de esta red social.
¿Qué es Telegram?
Telegram es una red social de mensajería instantánea, como whatsapp, permite enviar mensajes, vídeos, fotos y archivos en cualquier formato. Además, se pueden realizar llamadas de voz y videollamadas, pero solo de uno a uno, por el momento no permite hacer estas llamadas de manera grupal.
Esta plataforma se define así misma como el combinado entre el SMS y el correo electrónico “puede satisfacer todas tus necesidades de mensajería personal o de negocios”, asegura la red social.
¿Qué diferencia a Telegram de otras aplicaciones de mensajería instantánea?
Una de las funciones que más diferencian a Telegram de otras plataformas es que se pueden crear grupos de hasta 200.00 personas, así como canales para hacer difusiones de manera ilimitada.
Además, permite eliminar los mensajes sin dejar rastro, al contrario que WhatsApp que es su principal competidor.
Imagen de un chat privado de WhatsApp:
Telegram es una red social de mensajería basada en la nube, por lo que está en constante sincronización, esto permite al usuario usar la plataforma en todos sus dispositivos al mismo tiempo, compartir todo tipo de archivos (fotos, vídeos, mp3, pdf) de hasta 2GB y ocupar el mínimo espacio en tu dispositivo.
Pero la gran diferencia y por lo que más destacada esta red social es por ser mucho más segura y rápida que su principal competidor, gracias a su infraestructura de múltiples centros de datos y cifrado. En su página web declara ser una de las redes sociales más privadas y seguras.
Como servicio de mensajería elegido por los españoles, se impone ‘Facebook Messenger’ como segunda opción tras Whatsapp:
Estas dos principales aplicaciones (WhatsApp y Facebook Messenger) son propiedad de Meta y si hay algún fallo en su servicio suele ser simultáneamente, haciendo que Telegram sea la alternativa.
El jefe de servicio de análisis TGStat, Yuri Kizhikin apuntó que Telegram ganó 50 millones de usuarios con la caída, prolongada durante algunas horas, de algunas aplicaciones de Meta en octubre de 2021**
Este es uno de los motivos por los que Telegram, a pesar de ser una de las aplicaciones que menos usan los españoles en su día a día, es una de las principales apps de redes sociales por su número de descargas en la Apple Store.***
Telegram está tan seguro de que su valor está en la seguridad de la aplicación que ofrece recompensas, desde 100$ hasta más de 100.00$, a aquellos que encuentren cualquier vulnerabilidad a nivel de seguridad e incluso da un paso más allá y reta a los hackers con un concurso, cualquiera que pruebe que los mensajes de Telegram pueden ser descifrados podría llegar a ganar 300.000$. Esto siempre que estas personas no revelen el fallo para que pueda ser corregido sin que su audiencia sea consciente.
¿Cómo es el usuario de Telegram?
El perfil demográfico de los usuarios de Telegram es principalmente masculino, ocupando un 51% de la audiencia.
Ambos géneros coinciden en la media de edad, el 30% de sus usuarios se sitúan entre los 40 y 49 años.
Estos usuarios tienen una media de ingresos superior que a los usuarios de otros servicios de mensajería
Los usuarios de Telegram suelen interactuar de forma más frecuente con las empresas que los usuarios de otros servicios de mensajería. Esto la ha convertido en el canal favorito de los e-commerce y las marcas para comunicarse con potenciales clientes. Está en el top 10 de redes sociales usadas por estos profesionales****
Nota: En el transcurso de la elaboración de este informe, el 25 de octubre de 2022, Whatsapp sufrió una caída a nivel mundial. Durante más de 2 horas, dejando a sus usuarios sin poder recibir ni enviar mensajes. Telegram todavía no ha dado datos ni ha hecho declaraciones del incremento de usuarios y beneficios que ha obtenido tras estos hechos.
Bibliografía:
Statista Global Consumer Survey (Agosto, 2022) [base de datos en línea] https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/study/93755/messengers-telegram-in-spain-brand-report/
Preguntas frecuentes – Telegram https://telegram.org/faq/es#p-que-es-telegram-que-puedo-hacer-aqui
**Fuente: 20bits (2022, 29 de abril) ¿Qué ocurre cuando cae WhatsApp? Se convierte en Trending Topic y Telegram triunfa. 20 Minutos. https://www.20minutos.es/tecnologia/aplicaciones/que-ocurre-cuando-cae-whatsapp-se-convierte-en-trending-topic-y-telegram-triunfa-4992722/
***Airnow Data (Julio, 2022) [base de datos en línea, Statista] https://www-statista-com.eu1.proxy.openathens.net/statistics/700109/leading-iphone-social-networking-apps-in-spain-by-downloads/
****IAB Spain; Elogia (Junio, 2022) [Estudio Anual eCommerce 2022 IAB Spain] https://www.youtube.com/watch?v=DS_2eB84p44
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